เล่าเรื่อง #อาหารเช้าในโฮสเทลในเมืองไทย ,hostel_Thailand
อยากเล่า ในฐานะคนใช้บริการโรงแรมบ่อยๆ ในเมืองไทยคุ้มค่าที่สุดแล้ว
ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม อาหาร ที่พัก
เหมือนเรามาประมาณว่า เงิน 10 เหรียญทำอะไหร ได้บ้างนั้นแหละ
แต่ การเต็มความเต็มใจ ให้ลูกค้าง่ายๆ โดยไม่ต้องใช้อะไหรที่เป็นส่วนประกอบเพิ่ม โดยความคิดส่วนตัว เราคิดว่า คนนั้นและสำคัญสุดแล้ว
การที่คนให้บริการ ยินดีให้บริการเต็มใจบอกทางสื่อสารรู้เรื่อง
การที่คนให้บริการ ยินดีให้บริการเต็มใจบอกทางสื่อสารรู้เรื่อง
ถ้าลูกค้า เราเป็นฝรั่งเยอะ คนต้อนรับต้องพูดรู้เรื่อง ไม่ต้องคล่องจ้าแต่หน้าต้องยิ้มตลอดเวลา แผนที่ประกอบ มีทั้งไทย ทั้งอังกฤษ เผื่อเค้าถามทางคนข้างหน้าได้
ถ้าลูกค้า เราเป็น จีน คนต้อนรับต้องได้ภาษาจีน เค้าไปอัพเดทความรู้บ้างว่าในกระทู้ของเมืองจีน เค้าพูดถึงทำเลที่ตั้งของโรงแรมหรือ จุดที่เราอยู่ แถวไหนบ้าง มันเป็นจุดท่องเที่ยวที่เค้ากำลังอิน กำลังเทรน เพื่อแนะนำลูกค้าให้ถูก ทั้งนี้ทั้งนั้นอย่าลืม แผ่นที่ กำกับ ภาษาจีน ภาษาไทย ทำเอาไว้เผื่อเค้าไปถามคนด้านหน้าได้
จุดง่ายๆ ใน #การสร้างความประทับใจให้กับโรงแรม ให้โรงแรมของเราแตกต่างจาก โรงแรมอื่นๆ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น